قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از بیوتی هومکس
کاربر گرامی، ضمن سپاس از انتخاب مجموعه بیوتی هومکس، خواهشمند است جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی ما، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین زیر از سوی کاربر است.
#### ۱. تعاریف و کلیات
- فروشگاه بیوتی هومکس تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.
- مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اقدام کند.
#### ۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت، در صف پردازش قرار گرفته و در سریعترین زمان ممکن (طبق بازه زمانی اعلام شده در هنگام خرید) ارسال خواهند شد.
- بیوتی هومکس همواره در بستهبندی و ارسال کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را میبندد، با این حال در صورت اتمام موجودی محصولی در انبار، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است.
#### ۳. شرایط مرجوعی و خدمات پس از فروش (۷ روز ضمانت بازگشت)
با توجه به اینکه برخی از کالاهای بیوتی هومکس (لوازم شخصی و بهداشتی) مشمول قوانین بهداشتی هستند، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
- نقص فنی یا مغایرت: در صورت وجود نقص فنی در دستگاه یا مغایرت کالا با اطلاعات درج شده در سایت، مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- انصراف از خرید: بازگشت کالا به دلیل انصراف خریدار، تنها در صورتی امکانپذیر است که بستهبندی کالا باز نشده و پلمپ دستگاه کاملاً سالم باشد.
- هزینههای ارسال در صورت تایید نقص فنی بر عهده فروشگاه و در صورت انصراف خریدار بر عهده مشتری خواهد بود.
#### ۴. قیمتگذاری و اطلاعات محصولات*
- بیوتی هومکس نهایت تلاش خود را برای درج دقیق قیمت و مشخصات فنی کالاها به کار میگیرد. با این حال، در صورت وجود خطای انسانی در قیمتگذاری، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو و وجه را به حساب مشتری مسترد نماید.
#### *۵. حریم خصوصی
- بیوتی هومکس متعهد میشود از اطلاعات خصوصی کاربران (مانند شماره تماس، آدرس و کد ملی) محافظت کرده و از آنها تنها در راستای بهبود خدمات و ارسال سفارشها استفاده نماید.